Commission MFC Mediation Franchise-Consommateurs

Vous avez la possibilité de saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs (MFC) .
Avant de la saisir, vous devez:
- écrire au point de vente par lettre recommandée avec accusé de réception,
- envoyer une copie de ce courrier par mail à l’adresse suivante : service-clients@ankka.fr
Si la réponse apportée à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous pouvez, après un délai d’un mois suite à l’envoi de ces courriers / mails, remplir un formulaire de réclamation que vous trouverez sur le site internet suivant:

http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html

et l’envoyer par courrier à :

Médiation Franchise-Consommateurs
29 boulevard de Courcelles
75008 Paris